{"id":11646,"date":"2026-06-11T15:15:09","date_gmt":"2026-06-11T14:15:09","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.jm-graphics.com\/politique-de-confidentialite\/"},"modified":"2026-08-17T21:30:52","modified_gmt":"2026-08-17T20:30:52","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dev.jm-graphics.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"11646\" class=\"elementor elementor-11646 elementor-3\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ffdf7bb e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"ffdf7bb\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-44a87fa4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"44a87fa4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<style>\n.jm-privacy-policy{max-width:980px;margin:0 auto;color:#222;font-size:16px;line-height:1.75}.jm-privacy-policy *{box-sizing:border-box}.jm-privacy-intro{margin-bottom:34px;padding-bottom:28px;border-bottom:1px solid #e8e8e8}.jm-privacy-intro p{margin:0 0 14px}.jm-privacy-updated{display:inline-block;margin-bottom:18px;color:#666;font-size:14px}.jm-privacy-section{padding:26px 0;border-bottom:1px solid #e8e8e8}.jm-privacy-section h2{margin:0 0 16px;font-size:23px;line-height:1.35;color:#111;font-weight:700}.jm-privacy-section p{margin:0 0 14px}.jm-privacy-section ul{margin:0 0 14px;padding-left:22px}.jm-privacy-section li{margin-bottom:7px}.jm-privacy-company{background:#f7f7f7;padding:18px 20px;border-left:4px solid #111;margin:16px 0}.jm-privacy-company p{margin:0 0 5px}.jm-privacy-company p:last-child{margin-bottom:0}@media(max-width:767px){.jm-privacy-policy{font-size:15px;line-height:1.65}.jm-privacy-section{padding:22px 0}.jm-privacy-section h2{font-size:20px}}\n<\/style>\n\n<div class=\"jm-privacy-policy\">\n  <div class=\"jm-privacy-intro\">\n    <span class=\"jm-privacy-updated\">Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : juillet 2026<\/span>\n    <p>La pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9 explique comment <strong>JM Graphics, Unipessoal Lda<\/strong> collecte, utilise, conserve et prot\u00e8ge les donn\u00e9es personnelles des utilisateurs et clients de la boutique en ligne JM Graphics.<\/p>\n    <p>JM Graphics respecte la confidentialit\u00e9 de ses clients et traite les donn\u00e9es personnelles conform\u00e9ment au R\u00e8glement (UE) 2016\/679, le R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es, ainsi qu\u2019aux autres lois applicables en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9 et de protection des donn\u00e9es.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <section class=\"jm-privacy-section\">\n    <h2>1. Responsable du traitement<\/h2>\n    <p>Le responsable du traitement des donn\u00e9es personnelles est :<\/p>\n    <div class=\"jm-privacy-company\">\n      <p><strong>JM Graphics, Unipessoal Lda<\/strong><\/p>\n      <p>NIF\/NIPC : PT514525029<\/p>\n      <p>Rua da Su\u00e9cia, 56, BL E<\/p>\n      <p>4820-205 Fafe, Portugal<\/p>\n      <p>Email : info@jm-graphics.com<\/p>\n    <\/div>\n    <p>Pour toute question relative \u00e0 la confidentialit\u00e9 ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter \u00e0 <strong>info@jm-graphics.com<\/strong>, \u00e0 l\u2019attention de Jorge Marinho.<\/p>\n  <\/section>\n\n  <section class=\"jm-privacy-section\">\n    <h2>2. Donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es<\/h2>\n    <p>Nous pouvons collecter les donn\u00e9es personnelles suivantes :<\/p>\n    <ul>\n      <li>Pr\u00e9nom, nom et nom de l\u2019entreprise ;<\/li>\n      <li>Num\u00e9ro fiscal\/VAT, lorsqu\u2019il est fourni ;<\/li>\n      <li>Adresse de facturation et adresse de livraison ;<\/li>\n      <li>Adresse e-mail et num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone ;<\/li>\n      <li>D\u00e9tails de commande, produits achet\u00e9s et notes de commande ;<\/li>\n      <li>Moyen de paiement s\u00e9lectionn\u00e9 ;<\/li>\n      <li>Donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019exp\u00e9dition et au suivi ;<\/li>\n      <li>Fichiers, images, logos, designs ou instructions envoy\u00e9s pour des produits personnalis\u00e9s ;<\/li>\n      <li>Communications \u00e9chang\u00e9es avec nous ;<\/li>\n      <li>Donn\u00e9es du compte client, liste d\u2019envies et pr\u00e9f\u00e9rences de newsletter ;<\/li>\n      <li>Donn\u00e9es techniques, cookies et informations de navigation.<\/li>\n    <\/ul>\n    <p>Le num\u00e9ro fiscal\/VAT est facultatif, sauf lorsqu\u2019il est n\u00e9cessaire \u00e0 des fins fiscales ou fourni par le client pour l\u2019\u00e9mission d\u2019une facture.<\/p>\n  <\/section>\n\n  <section class=\"jm-privacy-section\">\n    <h2>3. Finalit\u00e9s du traitement<\/h2>\n    <p>Nous utilisons les donn\u00e9es personnelles pour :<\/p>\n    <ul>\n      <li>Traiter les commandes et les paiements ;<\/li>\n      <li>\u00c9mettre des factures et documents comptables ;<\/li>\n      <li>Pr\u00e9parer, personnaliser et livrer les produits ;<\/li>\n      <li>Communiquer au sujet des commandes, questions ou demandes d\u2019assistance ;<\/li>\n      <li>G\u00e9rer les comptes clients et les listes d\u2019envies ;<\/li>\n      <li>Permettre le retrait en magasin ;<\/li>\n      <li>Respecter les obligations l\u00e9gales et fiscales ;<\/li>\n      <li>Pr\u00e9venir la fraude et prot\u00e9ger la s\u00e9curit\u00e9 de la boutique ;<\/li>\n      <li>Envoyer des newsletters et communications promotionnelles lorsque l\u2019utilisateur y a consenti ;<\/li>\n      <li>Analyser les performances du site, mesurer les campagnes et am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience de navigation.<\/li>\n    <\/ul>\n  <\/section>\n\n  <section class=\"jm-privacy-section\">\n    <h2>4. Bases l\u00e9gales<\/h2>\n    <p>Nous traitons les donn\u00e9es personnelles sur les bases l\u00e9gales suivantes :<\/p>\n    <ul>\n      <li><strong>Ex\u00e9cution d\u2019un contrat :<\/strong> lorsque les donn\u00e9es sont n\u00e9cessaires au traitement des commandes, paiements, livraisons, personnalisations et demandes d\u2019assistance.<\/li>\n      <li><strong>Respect d\u2019obligations l\u00e9gales :<\/strong> notamment les obligations fiscales, comptables et l\u00e9gales.<\/li>\n      <li><strong>Consentement :<\/strong> pour les newsletters, cookies non essentiels, marketing et certaines communications promotionnelles.<\/li>\n      <li><strong>Int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime :<\/strong> pour la s\u00e9curit\u00e9 du site, la pr\u00e9vention de la fraude, l\u2019am\u00e9lioration des services, la r\u00e9ponse aux demandes et la gestion normale de la relation client, \u00e0 condition que les droits et libert\u00e9s de la personne concern\u00e9e ne pr\u00e9valent pas.<\/li>\n    <\/ul>\n  <\/section>\n\n  <section class=\"jm-privacy-section\">\n    <h2>5. Paiements<\/h2>\n    <p>Nous proposons des moyens de paiement tels que Multibanco, MB Way, carte bancaire, PayPal, virement bancaire, Revolut et Klarna.<\/p>\n    <p>Pour traiter les paiements, nous pouvons partager les donn\u00e9es n\u00e9cessaires avec des prestataires tels qu\u2019Ifthenpay, PayPal, Revolut et Klarna.<\/p>\n    <p>JM Graphics ne conserve pas les donn\u00e9es compl\u00e8tes des cartes bancaires. Ces donn\u00e9es sont trait\u00e9es par les prestataires de paiement concern\u00e9s, conform\u00e9ment \u00e0 leurs propres politiques de confidentialit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n  <\/section>\n\n  <section class=\"jm-privacy-section\">\n    <h2>6. Exp\u00e9ditions et livraisons<\/h2>\n    <p>JM Graphics vend au Portugal, dans l\u2019Union europ\u00e9enne et dans d\u2019autres pays \u00e0 travers le monde.<\/p>\n    <p>Pour livrer les commandes, nous partageons les donn\u00e9es strictement n\u00e9cessaires avec des transporteurs et partenaires logistiques, notamment CTT, DHL, UPS, Voam et Correos Express.<\/p>\n    <p>Ces donn\u00e9es peuvent inclure le nom, l\u2019adresse, l\u2019e-mail, le t\u00e9l\u00e9phone, le num\u00e9ro de commande et les informations n\u00e9cessaires au suivi et \u00e0 la livraison.<\/p>\n    <p>Les commandes exp\u00e9di\u00e9es en dehors de l\u2019Union europ\u00e9enne peuvent \u00eatre soumises \u00e0 des droits d\u2019importation, frais de douane et taxes locales, \u00e0 la charge du destinataire.<\/p>\n  <\/section>\n\n  <section class=\"jm-privacy-section\">\n    <h2>7. Personnalisation et fichiers envoy\u00e9s<\/h2>\n    <p>Lorsque le client envoie des fichiers, images, logos, designs ou instructions pour des produits personnalis\u00e9s, ces donn\u00e9es sont utilis\u00e9es uniquement pour pr\u00e9parer, produire et fournir une assistance li\u00e9e \u00e0 la commande.<\/p>\n    <p>Les fichiers de personnalisation sont conserv\u00e9s jusqu\u2019\u00e0 <strong>2 ans<\/strong>, sauf s\u2019il est n\u00e9cessaire de les conserver plus longtemps pour r\u00e9soudre des questions li\u00e9es aux commandes, garanties, r\u00e9clamations ou obligations l\u00e9gales.<\/p>\n  <\/section>\n\n  <section class=\"jm-privacy-section\">\n    <h2>8. Communications et assistance client<\/h2>\n    <p>Nous pouvons communiquer avec vous par e-mail, t\u00e9l\u00e9phone, WhatsApp, Messenger, Instagram ou autres canaux lorsque le contact est initi\u00e9 par le client ou n\u00e9cessaire pour traiter une commande, une demande de devis, une personnalisation ou une demande d\u2019assistance.<\/p>\n    <p>Ces canaux ne sont pas utilis\u00e9s \u00e0 des fins de marketing direct sans consentement.<\/p>\n  <\/section>\n\n  <section class=\"jm-privacy-section\">\n    <h2>9. Newsletter et marketing<\/h2>\n    <p>La newsletter est envoy\u00e9e uniquement aux utilisateurs ayant donn\u00e9 leur consentement via une case s\u00e9par\u00e9e ou un formulaire d\u00e9di\u00e9.<\/p>\n    <p>Nous utilisons Mailchimp pour g\u00e9rer les campagnes d\u2019e-mail marketing. Vous pouvez vous d\u00e9sabonner \u00e0 tout moment via le lien inclus dans les e-mails ou en nous contactant \u00e0 <strong>info@jm-graphics.com<\/strong>.<\/p>\n    <p>Nous n\u2019envoyons pas de communications promotionnelles par SMS ou WhatsApp.<\/p>\n  <\/section>\n\n  <section class=\"jm-privacy-section\">\n    <h2>10. Cookies et technologies similaires<\/h2>\n    <p>Le site utilise des cookies n\u00e9cessaires au fonctionnement de la boutique, tels que les cookies du panier, de connexion, de paiement et de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n    <p>Avec votre consentement, nous pouvons utiliser des cookies d\u2019analyse, de publicit\u00e9 et de remarketing, notamment Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Meta\/Facebook Pixel et, \u00e0 l\u2019avenir, TikTok Pixel.<\/p>\n    <p>Les cookies non essentiels ne doivent \u00eatre activ\u00e9s qu\u2019apr\u00e8s le consentement de l\u2019utilisateur via un outil de gestion des cookies. L\u2019utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses pr\u00e9f\u00e9rences \u00e0 tout moment.<\/p>\n  <\/section>\n\n  <section class=\"jm-privacy-section\">\n    <h2>11. Avis et plateformes externes<\/h2>\n    <p>Nous pouvons utiliser des plateformes telles que Google et Trustpilot pour collecter ou afficher des avis.<\/p>\n    <p>Lorsque vous interagissez avec ces plateformes, vos donn\u00e9es peuvent \u00e9galement \u00eatre trait\u00e9es par ces entit\u00e9s conform\u00e9ment \u00e0 leurs politiques de confidentialit\u00e9 respectives.<\/p>\n  <\/section>\n\n  <section class=\"jm-privacy-section\">\n    <h2>12. H\u00e9bergement, s\u00e9curit\u00e9 et sauvegardes<\/h2>\n    <p>Le site est actuellement h\u00e9berg\u00e9 sur l\u2019infrastructure OVH Cloud et utilise Cloudflare pour les performances, la s\u00e9curit\u00e9 et la protection du r\u00e9seau.<\/p>\n    <p>Nous pouvons utiliser des services de stockage externes, tels que Wasabi ou des services compatibles avec Amazon S3, pour les sauvegardes.<\/p>\n    <p>L\u2019acc\u00e8s aux sauvegardes est limit\u00e9 et utilis\u00e9 pour la s\u00e9curit\u00e9, la r\u00e9cup\u00e9ration technique et la continuit\u00e9 du service.<\/p>\n    <p>Nous utilisons des outils de s\u00e9curit\u00e9, tels que Wordfence, pour prot\u00e9ger le site contre les acc\u00e8s non autoris\u00e9s, la fraude, le spam et les attaques.<\/p>\n  <\/section>\n\n  <section class=\"jm-privacy-section\">\n    <h2>13. Conservation des donn\u00e9es<\/h2>\n    <p>Les donn\u00e9es de commande, de facturation et de comptabilit\u00e9 sont conserv\u00e9es pendant la dur\u00e9e l\u00e9gale applicable, g\u00e9n\u00e9ralement jusqu\u2019\u00e0 <strong>10 ans<\/strong>.<\/p>\n    <p>Les donn\u00e9es du compte client peuvent \u00eatre conserv\u00e9es tant que le compte reste actif. Les comptes sans activit\u00e9 pendant <strong>3 ans<\/strong> peuvent \u00eatre supprim\u00e9s ou anonymis\u00e9s, sauf si les donn\u00e9es doivent \u00eatre conserv\u00e9es en raison d\u2019une obligation l\u00e9gale.<\/p>\n    <p>Les donn\u00e9es de newsletter sont conserv\u00e9es jusqu\u2019au retrait du consentement ou \u00e0 l\u2019annulation de l\u2019abonnement.<\/p>\n    <p>Les fichiers de personnalisation sont conserv\u00e9s jusqu\u2019\u00e0 <strong>2 ans<\/strong>.<\/p>\n    <p>Les donn\u00e9es techniques et cookies sont conserv\u00e9s selon les dur\u00e9es indiqu\u00e9es dans l\u2019outil de gestion des cookies.<\/p>\n  <\/section>\n\n  <section class=\"jm-privacy-section\">\n    <h2>14. Partage des donn\u00e9es<\/h2>\n    <p>JM Graphics ne vend pas de donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n    <p>Nous pouvons partager des donn\u00e9es avec des prestataires n\u00e9cessaires au fonctionnement de la boutique, notamment plateformes de paiement, transporteurs, h\u00e9bergement, sauvegardes, s\u00e9curit\u00e9, e-mail marketing, comptabilit\u00e9, support technique, analytics, publicit\u00e9 et autorit\u00e9s publiques lorsque la loi l\u2019exige.<\/p>\n    <p>Nous partageons uniquement les donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 chaque finalit\u00e9.<\/p>\n  <\/section>\n\n  <section class=\"jm-privacy-section\">\n    <h2>15. Transferts internationaux<\/h2>\n    <p>Certains prestataires, tels que Mailchimp, Google, Meta, PayPal, Klarna ou d\u2019autres services technologiques, peuvent traiter des donn\u00e9es en dehors de l\u2019Union europ\u00e9enne ou de l\u2019Espace \u00e9conomique europ\u00e9en.<\/p>\n    <p>Lorsque cela se produit, nous cherchons \u00e0 garantir l\u2019existence de m\u00e9canismes de protection appropri\u00e9s, tels que des clauses contractuelles types, des d\u00e9cisions d\u2019ad\u00e9quation ou d\u2019autres garanties pr\u00e9vues par le RGPD.<\/p>\n  <\/section>\n\n  <section class=\"jm-privacy-section\">\n    <h2>16. Droits de l\u2019utilisateur<\/h2>\n    <p>Conform\u00e9ment \u00e0 la loi, vous pouvez exercer les droits suivants :<\/p>\n    <ul>\n      <li>Acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es personnelles ;<\/li>\n      <li>Rectification des donn\u00e9es inexactes ;<\/li>\n      <li>Effacement des donn\u00e9es, lorsque applicable ;<\/li>\n      <li>Limitation du traitement ;<\/li>\n      <li>Opposition au traitement ;<\/li>\n      <li>Portabilit\u00e9 des donn\u00e9es ;<\/li>\n      <li>Retrait du consentement, lorsque le traitement est fond\u00e9 sur le consentement ;<\/li>\n      <li>D\u00e9p\u00f4t d\u2019une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de l\u2019autorit\u00e9 de contr\u00f4le.<\/li>\n    <\/ul>\n    <p>Pour exercer vos droits, veuillez contacter <strong>info@jm-graphics.com<\/strong>. Nous pouvons demander des informations suppl\u00e9mentaires afin de confirmer l\u2019identit\u00e9 du demandeur lorsque cela est n\u00e9cessaire.<\/p>\n  <\/section>\n\n  <section class=\"jm-privacy-section\">\n    <h2>17. R\u00e9clamation aupr\u00e8s de l\u2019autorit\u00e9 de contr\u00f4le<\/h2>\n    <p>L\u2019utilisateur a le droit de d\u00e9poser une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de l\u2019autorit\u00e9 portugaise de protection des donn\u00e9es, la Comiss\u00e3o Nacional de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (CNPD), s\u2019il estime que le traitement de ses donn\u00e9es viole la l\u00e9gislation applicable.<\/p>\n  <\/section>\n\n  <section class=\"jm-privacy-section\">\n    <h2>18. Modifications de cette politique<\/h2>\n    <p>JM Graphics peut mettre \u00e0 jour cette Politique de confidentialit\u00e9 chaque fois que n\u00e9cessaire, notamment en raison de modifications l\u00e9gales, techniques ou op\u00e9rationnelles.<\/p>\n    <p>La version la plus r\u00e9cente sera toujours disponible sur le site.<\/p>\n  <\/section>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : ao\u00fbt 2026 La pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9 explique comment JM Graphics, Unipessoal Lda collecte, utilise, conserve et prot\u00e8ge les donn\u00e9es personnelles des utilisateurs et clients de la boutique en ligne JM Graphics. 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