{"id":11652,"date":"2026-06-11T15:15:09","date_gmt":"2026-06-11T14:15:09","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.jm-graphics.com\/politica-de-privacidad\/"},"modified":"2026-08-17T21:32:53","modified_gmt":"2026-08-17T20:32:53","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dev.jm-graphics.com\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidad"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"11652\" class=\"elementor elementor-11652 elementor-3\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ffdf7bb e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"ffdf7bb\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-44a87fa4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"44a87fa4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<style>\n.jm-privacy-policy{max-width:980px;margin:0 auto;color:#222;font-size:16px;line-height:1.75}.jm-privacy-policy *{box-sizing:border-box}.jm-privacy-intro{margin-bottom:34px;padding-bottom:28px;border-bottom:1px solid #e8e8e8}.jm-privacy-intro p{margin:0 0 14px}.jm-privacy-updated{display:inline-block;margin-bottom:18px;color:#666;font-size:14px}.jm-privacy-section{padding:26px 0;border-bottom:1px solid #e8e8e8}.jm-privacy-section h2{margin:0 0 16px;font-size:23px;line-height:1.35;color:#111;font-weight:700}.jm-privacy-section p{margin:0 0 14px}.jm-privacy-section ul{margin:0 0 14px;padding-left:22px}.jm-privacy-section li{margin-bottom:7px}.jm-privacy-company{background:#f7f7f7;padding:18px 20px;border-left:4px solid #111;margin:16px 0}.jm-privacy-company p{margin:0 0 5px}.jm-privacy-company p:last-child{margin-bottom:0}@media(max-width:767px){.jm-privacy-policy{font-size:15px;line-height:1.65}.jm-privacy-section{padding:22px 0}.jm-privacy-section h2{font-size:20px}}\n<\/style>\n\n<div class=\"jm-privacy-policy\">\n  <div class=\"jm-privacy-intro\">\n    <span class=\"jm-privacy-updated\">\u00daltima actualizaci\u00f3n: julio de 2026<\/span>\n    <p>La presente Pol\u00edtica de Privacidad explica c\u00f3mo <strong>JM Graphics, Unipessoal Lda<\/strong> recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de los usuarios y clientes de la tienda online JM Graphics.<\/p>\n    <p>JM Graphics respeta la privacidad de sus clientes y trata los datos personales de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016\/679, el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos, as\u00ed como con la dem\u00e1s legislaci\u00f3n aplicable en materia de privacidad y protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <section class=\"jm-privacy-section\">\n    <h2>1. Responsable del tratamiento<\/h2>\n    <p>El responsable del tratamiento de los datos personales es:<\/p>\n    <div class=\"jm-privacy-company\">\n      <p><strong>JM Graphics, Unipessoal Lda<\/strong><\/p>\n      <p>NIF\/NIPC: PT514525029<\/p>\n      <p>Rua da Su\u00e9cia, 56, BL E<\/p>\n      <p>4820-205 Fafe, Portugal<\/p>\n      <p>Email: info@jm-graphics.com<\/p>\n    <\/div>\n    <p>Para cuestiones relacionadas con la privacidad o para ejercer sus derechos, puede contactarnos en <strong>info@jm-graphics.com<\/strong>, a la atenci\u00f3n de Jorge Marinho.<\/p>\n  <\/section>\n\n  <section class=\"jm-privacy-section\">\n    <h2>2. Datos personales que recopilamos<\/h2>\n    <p>Podemos recopilar los siguientes datos personales:<\/p>\n    <ul>\n      <li>Nombre, apellidos y nombre de la empresa;<\/li>\n      <li>NIF\/NIPC o n\u00famero de identificaci\u00f3n fiscal, cuando se facilite;<\/li>\n      <li>Direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n y direcci\u00f3n de env\u00edo;<\/li>\n      <li>Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y n\u00famero de tel\u00e9fono;<\/li>\n      <li>Datos del pedido, productos adquiridos y notas del pedido;<\/li>\n      <li>M\u00e9todo de pago seleccionado;<\/li>\n      <li>Datos necesarios para el env\u00edo y seguimiento;<\/li>\n      <li>Archivos, im\u00e1genes, logotipos, dise\u00f1os o instrucciones enviados para productos personalizados;<\/li>\n      <li>Comunicaciones intercambiadas con nosotros;<\/li>\n      <li>Datos de la cuenta de cliente, lista de deseos y preferencias de newsletter;<\/li>\n      <li>Datos t\u00e9cnicos, cookies e informaci\u00f3n de navegaci\u00f3n.<\/li>\n    <\/ul>\n    <p>El n\u00famero de identificaci\u00f3n fiscal es opcional, salvo cuando sea necesario a efectos fiscales o cuando el cliente lo facilite para la emisi\u00f3n de una factura.<\/p>\n  <\/section>\n\n  <section class=\"jm-privacy-section\">\n    <h2>3. Finalidades del tratamiento<\/h2>\n    <p>Utilizamos los datos personales para:<\/p>\n    <ul>\n      <li>Procesar pedidos y pagos;<\/li>\n      <li>Emitir facturas y documentos contables;<\/li>\n      <li>Preparar, personalizar y entregar productos;<\/li>\n      <li>Comunicarnos sobre pedidos, dudas o solicitudes de soporte;<\/li>\n      <li>Gestionar cuentas de cliente y listas de deseos;<\/li>\n      <li>Permitir la recogida en tienda;<\/li>\n      <li>Cumplir obligaciones legales y fiscales;<\/li>\n      <li>Prevenir el fraude y proteger la seguridad de la tienda;<\/li>\n      <li>Enviar newsletters y comunicaciones promocionales cuando el usuario haya dado su consentimiento;<\/li>\n      <li>Analizar el rendimiento del sitio web, medir campa\u00f1as y mejorar la experiencia de navegaci\u00f3n.<\/li>\n    <\/ul>\n  <\/section>\n\n  <section class=\"jm-privacy-section\">\n    <h2>4. Bases legales<\/h2>\n    <p>Tratamos datos personales con base en los siguientes fundamentos legales:<\/p>\n    <ul>\n      <li><strong>Ejecuci\u00f3n de un contrato:<\/strong> cuando los datos son necesarios para procesar pedidos, pagos, entregas, personalizaciones y soporte al cliente.<\/li>\n      <li><strong>Cumplimiento de obligaciones legales:<\/strong> en particular obligaciones fiscales, contables y legales.<\/li>\n      <li><strong>Consentimiento:<\/strong> para newsletters, cookies no esenciales, marketing y determinadas comunicaciones promocionales.<\/li>\n      <li><strong>Inter\u00e9s leg\u00edtimo:<\/strong> para la seguridad del sitio web, prevenci\u00f3n del fraude, mejora de los servicios, respuesta a solicitudes y gesti\u00f3n normal de la relaci\u00f3n con clientes, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del titular de los datos.<\/li>\n    <\/ul>\n  <\/section>\n\n  <section class=\"jm-privacy-section\">\n    <h2>5. Pagos<\/h2>\n    <p>Ofrecemos m\u00e9todos de pago como Multibanco, MB Way, tarjeta de cr\u00e9dito, PayPal, transferencia bancaria, Revolut y Klarna.<\/p>\n    <p>Para procesar pagos, podemos compartir los datos necesarios con proveedores como Ifthenpay, PayPal, Revolut y Klarna.<\/p>\n    <p>JM Graphics no almacena los datos completos de tarjetas bancarias. Estos datos son tratados por los respectivos proveedores de pago, de acuerdo con sus propias pol\u00edticas de privacidad y seguridad.<\/p>\n  <\/section>\n\n  <section class=\"jm-privacy-section\">\n    <h2>6. Env\u00edos y entregas<\/h2>\n    <p>JM Graphics vende a Portugal, la Uni\u00f3n Europea y otros pa\u00edses de todo el mundo.<\/p>\n    <p>Para entregar pedidos, compartimos los datos estrictamente necesarios con transportistas y socios log\u00edsticos, incluidos CTT, DHL, UPS, Voam y Correos Express.<\/p>\n    <p>Estos datos pueden incluir nombre, direcci\u00f3n, email, tel\u00e9fono, n\u00famero de pedido e informaci\u00f3n necesaria para el seguimiento y la entrega.<\/p>\n    <p>Los pedidos enviados fuera de la Uni\u00f3n Europea pueden estar sujetos a derechos de importaci\u00f3n, tasas aduaneras e impuestos locales, que son responsabilidad del destinatario.<\/p>\n  <\/section>\n\n  <section class=\"jm-privacy-section\">\n    <h2>7. Personalizaci\u00f3n y archivos enviados<\/h2>\n    <p>Cuando el cliente env\u00eda archivos, im\u00e1genes, logotipos, dise\u00f1os o instrucciones para productos personalizados, estos datos se utilizan \u00fanicamente para preparar, producir y prestar soporte relacionado con el pedido.<\/p>\n    <p>Los archivos de personalizaci\u00f3n se conservan hasta <strong>2 a\u00f1os<\/strong>, salvo que sea necesario conservarlos durante m\u00e1s tiempo para resolver cuestiones relacionadas con pedidos, garant\u00edas, reclamaciones u obligaciones legales.<\/p>\n  <\/section>\n\n  <section class=\"jm-privacy-section\">\n    <h2>8. Comunicaciones y soporte al cliente<\/h2>\n    <p>Podemos comunicarnos con usted por email, tel\u00e9fono, WhatsApp, Messenger, Instagram u otros canales cuando el contacto sea iniciado por el cliente o sea necesario para tratar un pedido, solicitud de presupuesto, personalizaci\u00f3n o solicitud de soporte.<\/p>\n    <p>Estos canales no se utilizan para marketing directo sin consentimiento.<\/p>\n  <\/section>\n\n  <section class=\"jm-privacy-section\">\n    <h2>9. Newsletter y marketing<\/h2>\n    <p>La newsletter se env\u00eda \u00fanicamente a usuarios que hayan dado su consentimiento mediante una casilla separada o un formulario espec\u00edfico.<\/p>\n    <p>Utilizamos Mailchimp para gestionar campa\u00f1as de email marketing. Puede cancelar la suscripci\u00f3n en cualquier momento mediante el enlace incluido en los emails o contact\u00e1ndonos en <strong>info@jm-graphics.com<\/strong>.<\/p>\n    <p>No enviamos comunicaciones promocionales por SMS o WhatsApp.<\/p>\n  <\/section>\n\n  <section class=\"jm-privacy-section\">\n    <h2>10. Cookies y tecnolog\u00edas similares<\/h2>\n    <p>El sitio web utiliza cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda, como cookies de carrito, inicio de sesi\u00f3n, checkout y seguridad.<\/p>\n    <p>Con su consentimiento, podemos utilizar cookies de an\u00e1lisis, publicidad y remarketing, incluidos Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Meta\/Facebook Pixel y, en el futuro, TikTok Pixel.<\/p>\n    <p>Las cookies no esenciales solo deben activarse tras el consentimiento del usuario mediante una herramienta de gesti\u00f3n de cookies. El usuario puede aceptar, rechazar o modificar sus preferencias en cualquier momento.<\/p>\n  <\/section>\n\n  <section class=\"jm-privacy-section\">\n    <h2>11. Rese\u00f1as y plataformas externas<\/h2>\n    <p>Podemos utilizar plataformas como Google y Trustpilot para recopilar o mostrar rese\u00f1as.<\/p>\n    <p>Cuando interact\u00faa con estas plataformas, sus datos tambi\u00e9n pueden ser tratados por dichas entidades de acuerdo con sus respectivas pol\u00edticas de privacidad.<\/p>\n  <\/section>\n\n  <section class=\"jm-privacy-section\">\n    <h2>12. Alojamiento, seguridad y copias de seguridad<\/h2>\n    <p>El sitio web est\u00e1 alojado actualmente en infraestructura de OVH Cloud y utiliza Cloudflare para rendimiento, seguridad y protecci\u00f3n de red.<\/p>\n    <p>Podemos utilizar servicios externos de almacenamiento, como Wasabi o servicios compatibles con Amazon S3, para copias de seguridad.<\/p>\n    <p>El acceso a las copias de seguridad es limitado y se utiliza para seguridad, recuperaci\u00f3n t\u00e9cnica y continuidad del servicio.<\/p>\n    <p>Utilizamos herramientas de seguridad, como Wordfence, para proteger el sitio web contra accesos no autorizados, fraude, spam y ataques.<\/p>\n  <\/section>\n\n  <section class=\"jm-privacy-section\">\n    <h2>13. Conservaci\u00f3n de los datos<\/h2>\n    <p>Los datos de pedidos, facturaci\u00f3n y contabilidad se conservan durante el periodo legal aplicable, normalmente hasta <strong>10 a\u00f1os<\/strong>.<\/p>\n    <p>Los datos de la cuenta de cliente pueden conservarse mientras la cuenta permanezca activa. Las cuentas sin actividad durante <strong>3 a\u00f1os<\/strong> pueden eliminarse o anonimizarse, salvo que los datos deban conservarse por obligaci\u00f3n legal.<\/p>\n    <p>Los datos de newsletter se conservan hasta la retirada del consentimiento o la cancelaci\u00f3n de la suscripci\u00f3n.<\/p>\n    <p>Los archivos de personalizaci\u00f3n se conservan hasta <strong>2 a\u00f1os<\/strong>.<\/p>\n    <p>Los datos t\u00e9cnicos y cookies se conservan seg\u00fan los plazos indicados en la herramienta de gesti\u00f3n de cookies.<\/p>\n  <\/section>\n\n  <section class=\"jm-privacy-section\">\n    <h2>14. Compartici\u00f3n de datos<\/h2>\n    <p>JM Graphics no vende datos personales.<\/p>\n    <p>Podemos compartir datos con proveedores necesarios para el funcionamiento de la tienda, incluidas plataformas de pago, transportistas, alojamiento, copias de seguridad, seguridad, email marketing, contabilidad, soporte t\u00e9cnico, anal\u00edtica, publicidad y autoridades p\u00fablicas cuando sea legalmente exigido.<\/p>\n    <p>Solo compartimos los datos necesarios para cada finalidad.<\/p>\n  <\/section>\n\n  <section class=\"jm-privacy-section\">\n    <h2>15. Transferencias internacionales<\/h2>\n    <p>Algunos proveedores, como Mailchimp, Google, Meta, PayPal, Klarna u otros servicios tecnol\u00f3gicos, pueden tratar datos fuera de la Uni\u00f3n Europea o del Espacio Econ\u00f3mico Europeo.<\/p>\n    <p>Cuando esto ocurra, procuramos garantizar que existan mecanismos adecuados de protecci\u00f3n, como cl\u00e1usulas contractuales tipo, decisiones de adecuaci\u00f3n u otras garant\u00edas previstas en el RGPD.<\/p>\n  <\/section>\n\n  <section class=\"jm-privacy-section\">\n    <h2>16. Derechos del usuario<\/h2>\n    <p>De acuerdo con la ley, puede ejercer los siguientes derechos:<\/p>\n    <ul>\n      <li>Acceso a sus datos personales;<\/li>\n      <li>Rectificaci\u00f3n de datos inexactos;<\/li>\n      <li>Supresi\u00f3n de datos, cuando proceda;<\/li>\n      <li>Limitaci\u00f3n del tratamiento;<\/li>\n      <li>Oposici\u00f3n al tratamiento;<\/li>\n      <li>Portabilidad de los datos;<\/li>\n      <li>Retirada del consentimiento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento;<\/li>\n      <li>Presentaci\u00f3n de una reclamaci\u00f3n ante la autoridad de control.<\/li>\n    <\/ul>\n    <p>Para ejercer sus derechos, contacte con <strong>info@jm-graphics.com<\/strong>. Podemos solicitar informaci\u00f3n adicional para confirmar la identidad del solicitante cuando sea necesario.<\/p>\n  <\/section>\n\n  <section class=\"jm-privacy-section\">\n    <h2>17. Reclamaci\u00f3n ante la autoridad de control<\/h2>\n    <p>El usuario tiene derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante la autoridad portuguesa de protecci\u00f3n de datos, la Comiss\u00e3o Nacional de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (CNPD), si considera que el tratamiento de sus datos infringe la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n  <\/section>\n\n  <section class=\"jm-privacy-section\">\n    <h2>18. Cambios en esta pol\u00edtica<\/h2>\n    <p>JM Graphics puede actualizar esta Pol\u00edtica de Privacidad siempre que sea necesario, especialmente por cambios legales, t\u00e9cnicos u operativos.<\/p>\n    <p>La versi\u00f3n m\u00e1s reciente estar\u00e1 siempre disponible en el sitio web.<\/p>\n  <\/section>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: agosto de 2026 La presente Pol\u00edtica de Privacidad explica c\u00f3mo JM Graphics, Unipessoal Lda recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de los usuarios y clientes de la tienda online JM Graphics. 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